九四通商家助手更新于
九四通商家助手由南通根号电子商务有限公司运营。本声明适用于本产品官网、商家账户与后台，以及平台提供的企业微官网技术服务。
您在商家微官网提交询价、预约或联系商家时，对应商家会接收并处理这些业务信息，平台提供系统存储、访问控制等技术支持，并依法承担自身责任。商家另行收集信息的用途和规则，应由商家向您说明。
一、我们处理的信息与用途
- 账户与企业开通。注册、登录和使用商家后台时，处理您填写的姓名、企业名称、账户邮箱或手机号、账户标识、密码校验信息及验证状态，用于建立账户、确认联系方式、识别所属商家和管理服务权限。密码以哈希形式保存。手机注册或绑定需要验证码验证，账户手机号、邮箱不会因注册而自动成为企业公开联系方式。
- 账户安全与消息。找回密码、邮箱验证和手机验证需要处理对应联系方式、验证凭证和必要的投递记录；站内消息记录所属账户、事件、阅读状态与通知偏好，用于提醒业务进度及服务状态。
- 企业公开内容。企业资料、公开联系电话、地址、图文、图片、商品和服务介绍，由商家填写并决定发布。已发布内容可能被访客查看或被搜索引擎收录。请确认其中个人信息已取得合法授权，再公开发布。
- 询价与预约。处理客户填写的姓名、电话、咨询内容，或所选服务、预约时间和备注，用于商家联系、答复及安排服务；同时记录提交时间、处理状态和固定类别的来源页面、渠道。商家可在后台追加跟进备注、意向和下次联系时间，这些内容不作为公开页面展示。
- 订单管理。商家录入订单时，处理客户姓名、联系电话、选购商品、数量、订单状态，以及商家填写的地址和备注，用于订单记录与履约管理。当前系统不提供在线支付，不通过支付表单收集银行卡号或支付账户密码。
- 运行与安全。为正常响应请求、维持登录、限制异常访问和排查故障，会处理请求地址、IP 地址、浏览器请求信息及必要的运行和操作记录。服务器接收请求和安全限流对 IP 的使用，与下述匿名访问统计不同。
仅浏览公开介绍通常无需创建账户。某项功能所必需的信息未提供时，该项功能可能无法完成；不依赖该信息的浏览功能仍可使用。请勿在询价、预约备注或上传内容中提交与需求无关的身份证件、银行卡、病历等敏感信息。
二、Cookie 与访问统计
网站使用必要的 Cookie 和会话信息维持登录、校验表单及显示提交结果。您可以通过浏览器管理或清除 Cookie，清除后可能需要重新登录，部分表单功能也可能受影响。
商家微官网的访问统计按日期、固定页面标识和渠道汇总浏览量及询价、预约数量。这组统计不保存 IP、浏览器标识、完整来源网址、查询参数、Cookie、会话或浏览器指纹，也不加载第三方统计脚本。业务询价、预约本身仍按前文所述保存必要信息。
三、哪些主体会接触信息
某家商家收到或录入的询价、预约和订单信息供该商家处理业务，其他商家不能通过后台读取这些记录。平台按账户角色和商家归属限制访问，平台管理人员仅在提供服务、处理问题及履行法定义务所需范围内处理相关信息。
邮件功能启用时，收件邮箱及验证、找回密码或通知邮件的必要内容，会通过平台配置的 SMTP 邮件服务投递。启用阿里云短信服务后，收件手机号及验证码或通知模板参数会提供给短信服务用于投递。业务提醒使用必要的事件提示，客户的姓名、电话和留言正文不会复制进该类外发提醒。
我们按具体服务所需范围使用上述服务，不将个人信息出售或作为公开名单提供。发生依法必须向其他主体提供、公开或向境外提供个人信息的情形时，将履行相应告知、同意及其他法定程序；本政策不构成对此类处理的概括授权。
四、信息保存与保护
账户资料在提供账户服务及处理相关事项所必需的期限内保存；询价、预约、订单和跟进记录按业务处理、履约及争议处理所必需的期限保存。依法需留存的安全、操作或业务记录，按相应要求保存。目的完成或保存依据不再存在时，依法删除或匿名化处理；依法仍须保存或暂时无法删除的，限制为存储及必要的安全保护用途。
验证码、验证链接和预约凭证具有各自的有效期。凭证失效表示不能再凭它完成相关操作，不等于对应账户或业务记录已自动删除。
系统采用账户鉴权、商家数据隔离、访问控制、密码哈希及必要的加密措施保护信息。请妥善保管密码、验证码、密码重置链接和预约凭证，避免将其公开转发。发现账户异常或信息泄露线索时，可通过下方联系方式联系我们；我们将依法采取补救和告知措施。
五、您的选择与个人信息权利
您可以依法申请查阅、复制、更正或补充个人信息，申请删除、限制处理、撤回基于同意的授权，或申请注销账户。需要我们协助时，请使用下方联系方式，说明相关账户或业务、申请事项，以及可用于核实归属的必要信息；请勿发送密码或验证码。
我们会在核实申请人与信息的关系后依法处理，不能满足请求时说明理由。涉及商家独立处理的客户信息，也可向该商家提出申请。撤回同意不影响此前已依法完成的处理；依法履行合同、履行法定义务所必需的处理，不因撤回同意当然停止。
账户中的通知偏好用于管理可选邮件、短信业务提醒。提交询价、预约或阅读本政策，不表示同意接收与该请求无关的营销信息。服务本身必需的验证码、找回密码邮件等，按您发起的操作处理。
六、未成年人信息与政策更新
本服务主要供商家及其业务联系人使用。涉及不满十四周岁未成年人的个人信息，应由监护人依法参与处理；监护人发现相关信息被不当提交时，可联系我们核实并依法处理。
信息处理目的、方式或范围发生变化时，我们会更新本页并依法作出必要告知；需要重新取得同意的，将另行取得。不会仅因您继续浏览页面，就视为您同意新增的信息处理用途。
七、联系我们
运营主体：南通根号电子商务有限公司。
隐私咨询与个人信息权利申请电话：18362408100。
如对个人信息处理存在异议，您也可以依法向有关主管部门投诉、举报或寻求司法救济。